Paano hilingin sa amin na pumasok
- Hanapin ang item sa iyong History ng Pagbili – bubukas sa bagong window o tab.
- Piliin ang Tingnan ang mga detalye ng kahilingan (kung hindi dumating ang iyong item) o Tingnan ang mga detalye ng pagbabalik (kung sinusubukan mong ibalik ang isang item).
- Piliin ang Hilingin sa eBay na pumasok.
Bakit hindi ko maaaring hilingin sa eBay na pumasok?
Kung hindi ka nasisiyahan sa resolusyon ng nagbebenta pagkatapos ng 3 araw ng negosyo ng pagbubukas ng iyong kahilingan, hilingin sa amin na pumasok at tumulong. Pumunta sa iyong History ng Pagbili at piliin ang item >Mga detalye ng kaso > hilingin sa eBay na pumasok. Ang opsyong ito ay hindi makikita sa aking history ng Pagbili.
Paano ako magpapalaki ng kaso sa eBay?
Mga detalye sa kung paano palakihin ang iyong kaso:
- Sundin ang link ng Mga Detalye ng Kaso sa ibaba.
- I-click ang "Tumugon sa Kaso"
- Piliin ang “Escalate this case” sa eBay Customer Support.
- I-click ang "Isumite" pagkatapos magbigay ng mga karagdagang detalye na gusto mong ibahagi tungkol sa iyong kaso"
Paano ako makikipag-ugnayan sa eBay upang malutas ang isang problema?
Humingi ng tulong sa eBay
- Pumunta sa Resolution Center – bubukas sa bagong window o tab.
- Hanapin ang iyong kahilingan sa ilalim ng Iyong mga kahilingan at kaso.
- Piliin ang Tingnan ang mga detalye.
- Piliin ang Hilingin sa eBay na pumasok.
Paano ako magpapadala ng mensahe sa suporta sa customer ng eBay?
Upang makipag-ugnayan sa amin:
- I-click ang Help & Contact sa tuktok ng karamihan sa mga page.
- Maaaring hilingin sa iyong mag-sign in.
- Piliin ang paksang pinakamahusay na tumutugma sa iyong isyu mula sa menu.
- Magpapakita kami ng mabilis na paraan para lutasin ang iyong isyu nang mag-isa, o ipapakita namin sa iyo ang pinakamahusay na paraan para makipag-ugnayan sa amin at kapag available na kami.
Paano ako makikipag-usap sa isang tao sa eBay?
Binago namin ang paraan ng pagtanggap mo ng tulong mula sa eBay. Ang aming 1-teleponong numero ay wala na sa serbisyo, at 1-ay isang nakalaang linya na ngayon para sa mga customer na maaaring nakaranas ng panloloko sa kanilang account.
Sarado ba ang serbisyo sa customer ng eBay?
Hi! Ang mga oras ng suporta sa telepono ng eBay ay Lunes hanggang Linggo 5:00 am hanggang 10:00 pm Pacific Time. Ang kanilang numero ay Kakailanganin mong kumuha ng anim na digit na pin bago ka tumawag.
Paano ako makikipag-ugnayan sa eBay Resolution Center?
Bisitahin ang seksyon ng Customer Support at i-click ang button na "Tawagan kami" (logo ng telepono). Ipapakita sa iyo ang numero ng telepono, at isang passcode na may oras ng pag-expire.
Paano ako magrereklamo sa eBay tungkol sa isang mamimili?
Maaari ka ring mag-ulat ng isang mamimili mula sa Resolution Center – magbubukas sa bagong window o tab, o mula sa iyong listahan ng Mga Nabentang Item – magbubukas sa bagong window o tab, sa pamamagitan ng paghahanap ng order, pagpili sa Higit pang mga aksyon, at pagkatapos ay pagpili sa Iulat ang mamimili. Sineseryoso namin ang lahat ng ulat, ngunit pakitiyak na tumpak ang iyong mga claim.
Paano ako magsasampa ng reklamo laban sa isang nagbebenta ng eBay?
Kung mayroon kang problema sa isang item na binili mo sa eBay, maaari mong gamitin ang Resolution Center upang iulat ito sa nagbebenta at lutasin ang iyong isyu....Humingi ng tulong sa eBay
- Pumunta sa Resolution Center – bubukas sa bagong window o tab.
- Hanapin ang iyong kahilingan sa ilalim ng Iyong mga kahilingan at kaso.
- Piliin ang Tingnan ang mga detalye.
- Piliin ang Hilingin sa eBay na pumasok.
Paano ako magbubukas ng kaso laban sa isang mamimili sa eBay?
1) Problema sa iyong pagbili? – Paano ka makipag-ugnayan sa iyong nagbebenta at magbukas ng kaso.
- Pumunta sa Resolution Center.
- Piliin ang "Hindi ko pa ito natatanggap" o "Nakatanggap ako ng item na hindi tumutugma sa paglalarawan ng nagbebenta."
- Mag-click sa "Magpatuloy" at mag-sign in.
- Mag-click sa item kung saan mayroon kang problema at i-click ang "Buksan ang kaso".
Paano kung ang isang mamimili ay hindi nagbabayad sa eBay?
Kung ang mamimili ay hindi tumugon sa iyong mensahe o invoice at hindi pa rin nagbabayad, narito ang dapat mong gawin: Ang hindi nabayarang item ay itatala sa account ng mamimili, ang huling halaga ng bayarin ay ibabalik sa iyo, at maaari mong ilista muli ang item.
Maaari ka bang Mag-unbid sa eBay?
Walang paraan para "i-unbid". Maaari kang makipag-ugnayan sa nagbebenta at magtanong kung papayag silang kanselahin ang iyong bid, ngunit hindi sila obligadong gawin ito.
Paano kung hindi sinasadyang mag-bid ako nang labis sa eBay?
Maaari mo lang bawiin ang isang bid kung binago ng nagbebenta ang paglalarawan ng item, kung hindi mo sinasadyang nag-bid sa maling halaga, o kung hindi mo maabot ang nagbebenta. Ang pagbawi ng bid para sa anumang iba pang dahilan ay itinuturing na isang di-wastong pagbawi ng bid.
Awtomatikong binubuksan ng eBay ang mga kaso ng hindi nabayarang item?
Awtomatikong nire-relist ng eBay ang item kapag ang kaso ng Hindi Nabayarang Item ay isinara nang walang bayad mula sa bumibili.
Dapat ko bang gamitin ang hindi bayad na item assistant?
huwag gamitin ang hindi bayad na item na katulong, pagkatapos ng 4 na araw ay buksan ang isang kaso at kung ang mamimili ay hindi tumugon pagkatapos ng isa pang 4 na araw maaari kang pumasok at isara ang kaso. Kung gagamitin mo ang hindi nabayarang item assistant ito ay isang buwan bago magsara ang kaso.