Kung lumalabas ang iyong account bilang nag-expire na, ang pinakamagandang gawin ay makipag-usap sa isa sa aming mga tagapayo sa suporta sa telepono o chat na higit na makakapagpayo sa iyo. Maaari kang makipag-ugnayan sa aming live na suporta sa help.ea.com.
Ano ang gagawin ko kung nag-expire na ang aking pinanggalingan na kredensyal?
Re: Ang iyong mga kredensyal ay hindi tama o nag-expire na Pakisubukang i-clear ang Pinagmulan at cache ng browser at dapat ay maaari kang mag-log in muli.
Paano ko ia-update ang aking mga kredensyal sa EA?
I-edit ang iyong pangunahing impormasyon
- Pumunta sa iyong EA Account at Mga Setting ng Pagsingil.
- Mag-click sa tab na Tungkol sa Akin.
- I-click ang I-edit sa tabi ng: Pangunahing Impormasyon upang i-update ang iyong EA ID, Display Name, Tunay na Pangalan, at Petsa ng Kapanganakan.
- I-type ang code na ipinadala namin sa iyo upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan, pagkatapos ay magpalit!
Paano ko ire-reset ang aking pinagmulang cache?
Pinagmulan - Windows
- Kung tumatakbo ang Origin, isara ito sa pamamagitan ng pag-click sa Origin sa menu bar pagkatapos ay Exit.
- Hawakan ang Windows key + R.
- Sa command box na bubukas, i-type ang %ProgramData%/Origin pagkatapos ay i-click ang OK.
- Tanggalin ang lahat ng mga file at folder sa loob nito maliban sa LocalContent.
- Hawakan muli ang Windows key + R.
Paano ko muling isaaktibo ang aking pinagmulang account?
Upang mabawi ang Access sa iyong account kakailanganin mong makipag-ugnayan sa //help.ea.com/ gamit ang chat o telepono. Kapag nakumpirma na nila na ikaw ang tamang may-ari ng account ay muling maa-activate ang iyong account. Mangyaring maunawaan na ang paggawa nito ay masisiguro ang seguridad ng iyong account na isang priyoridad sa amin.
Bakit hindi kwalipikado ang aking account para sa EA?
Re: Account Ineligible (XBOX) Normally that means that gamertag is already linked to another EA account.
Bakit invalid ang EA ko?
Upang malunasan ito, ang una at pinakasimpleng solusyon ay ang magtungo sa website ng EA at i-update ang iyong password. Ang EA ay mag-email sa iyo ng isang link upang i-reset ang iyong password. Kapag natanggap mo na ang email na iyon at sinunod ang mga tagubilin nito, dapat na ma-validate ang iyong account at dapat, muli, ma-access ang iyong mga laro.
Maaari mo bang i-unlink ang isang EA account mula sa PS4?
Kailangan mong makipag-ugnayan sa EA game advisor DIRECT para ma-unlink ito, sila lang ang may mga tool at awtoridad na pumunta sa iyong account para i-unlink ang gametag.
Paano ako magsa-sign out sa EA sa PS4?
Hindi posibleng mag-logout ng isang Origin account sa PS4, kakailanganin mong alisin ang lumang account. Bilang kahalili, maaari ka ring lumikha ng bagong PSN Id at mag-link ng bagong Origin account dito.
Aling EA account ang naka-link sa aking PSN?
Maaari mong tingnan ang iyong PlayStation ID, na naka-link sa iyong EA Account sa ilalim ng seksyong Connected Accounts sa iyong pahina ng profile //myaccount.ea.com.