$2.99/buwan lang. Mga Sukatan ng Efficiency MIS. Sukatin ang performance ng MIS mismo, gaya ng throughput, bilis ng transaksyon, at availability ng system. Nakatuon sa lawak kung saan ginagamit ng kumpanya ang mga mapagkukunan nito sa pinakamainam na paraan.
Ano ang maaaring gamitin ng isang tagapamahala upang sukatin ang tagumpay ng isang proyekto ng MIS?
Kasama sa mga sukatan ng pagiging epektibo ng MIS ang throughput, bilis ng transaksyon, at availability ng system. Ang pagsukat sa dami ng trapiko sa website ay ang pinakamahusay na paraan upang matukoy ang tagumpay ng mga website.
Ano ang mga sukat na sinusuri ang mga resulta upang matukoy?
Ano ang mga sukatan? Mga sukat na sinusuri ang mga resulta upang matukoy kung natutugunan ng isang proyekto ang mga layunin nito.
Anong mga uri ng mga sukatan ang sumusukat sa kasiyahan ng customer?
Anong mga uri ng mga sukatan ang sumusukat sa kasiyahan ng customer?
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Customer Effort Score (CES)
- Net Promoter Score® (NPS)
Ano ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap para sa mga empleyado?
Mga pangkalahatang KPI ng pagganap ng empleyado
- Kita ng bawat empleyado. = Kita/bilang ng mga empleyado.
- Kita sa bawat empleyado. = Kabuuang kita/bilang ng mga empleyado.
- Porsiyento ng masisingil ng empleyado. = (Kabuuang lingguhang masisingil na oras na naka-log/kabuuang lingguhang oras na naka-log) x 100.
- Average na rate ng pagkumpleto ng gawain.
- Overtime bawat empleyado.
- Kapasidad ng empleyado.
Paano itinatakda ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap?
Sundin ang mga hakbang na ito kapag nagsusulat ng KPI:
- Sumulat ng isang malinaw na layunin para sa iyong KPI.
- Ibahagi ang iyong KPI sa mga stakeholder.
- Suriin ang KPI sa lingguhan o buwanang batayan.
- Tiyaking naaaksyunan ang KPI.
- Paunlarin ang iyong KPI upang umangkop sa nagbabagong pangangailangan ng negosyo.
- Suriin upang makita na ang KPI ay maaabot.
- I-update ang iyong mga layunin sa KPI kung kinakailangan.
Sino ang responsable para sa KPI?
Ang pinakaangkop na tao na maging may-ari ng pagganap ng isang partikular na panukala ay ang taong responsable sa pamamahala sa proseso, tungkulin, o aktibidad na sinusubaybayan ng panukala.
Bakit mo sinusukat ang pagganap?
Ang pagsukat ng performance ay isang paraan ng pagsubaybay sa kung ano ang nangyayari sa iyong negosyo. Mahalagang pahusayin ang mga mahihinang punto nang hindi pinapanghina ang mga matibay na punto ng iyong negosyo. Piliin ang mga tamang sukatan, at magiging maayos ka sa iyong daan patungo sa tagumpay. Panatilihin ang pagbabasa upang malaman kung aling mga sukatan ng negosyo ang gagamitin.
Paano mo sinusukat ang performance ng team?
Ang pinakaepektibong sukatan ng pagganap
- presensya. Ang presensya ay palaging isang nakakalito na sukatan upang pag-usapan ngunit napakahalagang gawin ito.
- Pamumuno. Ang pamumuno ay minsan ay mahirap bigyang-kahulugan o tukuyin.
- Oras-oras na pangako.
- Kalidad ng trabaho.
- Mga personal na pag-unlad.
- Araw-araw na pagtuturo.
Ano ang KPI at mga sukatan?
Ang mga KPI ay mga masusukat na halaga na nagpapakita sa iyo kung gaano ka epektibo sa pagkamit ng mga layunin sa negosyo. Iba ang mga sukatan dahil sinusubaybayan lang nila ang status ng isang partikular na proseso ng negosyo. Sa madaling salita, sinusubaybayan ng mga KPI kung naabot mo ang mga layunin/target ng negosyo, at sinusubaybayan ng mga sukatan ang mga proseso.
Paano mo sinusukat at pinapanatili ang pagganap ng personal na trabaho?
Narito ang ilang mahahalagang hakbang patungo sa epektibong pagsubaybay sa iyong sariling pagganap:
- Magpasya sa mga sukatan. Ito ang iyong karera, walang iba.
- Pagninilay sa sarili.
- Basahin muli ang paglalarawan ng iyong trabaho.
- Patuloy na humingi ng feedback.
- Sumulong.
Paano mo sinusubaybayan ang disiplina sa lugar ng trabaho?
Subukan ang mga hakbang na ito upang matutunan kung paano epektibong disiplinahin ang isang empleyado:
- Alamin kung ano ang sinasabi ng batas tungkol sa disiplina ng empleyado.
- Magtatag ng malinaw na mga patakaran para sa mga empleyado.
- Magtatag ng malinaw na mga panuntunan para sa iyong mga tagapamahala.
- Magpasya kung anong paraan ng pagdidisiplina ang iyong gagamitin.
- Idokumento ang disiplina ng empleyado.
- Maging maagap sa pamamagitan ng paggamit ng mga review ng empleyado.
Ano ang positibong disiplina sa lugar ng trabaho?
Ang positibong disiplina ay isang paraan kung saan ang mga positibong aspeto tungkol sa mga aksyon ng empleyado (sa halip na ang mga negatibong pag-uugali) ay naka-highlight. Nilalayon nitong ipaliwanag sa empleyado kung anong mga positibong aksyon ang hinahanap ng employer, na pinipiling tumuon sa mga nais na pag-uugali at resulta sa halip na sa mga problema.
Paano mo pinangangasiwaan ang disiplina sa lugar ng trabaho?
Dito namin inilista ang pinakamahusay na mga hakbang na dapat gawin kapag kailangan mong disiplinahin ang isang empleyado at tulungan silang lumago sa loob ng lugar ng trabaho.
- Mag-imbestiga.
- Suriin ang Patakaran ng Empleyado.
- Malinaw na Makipag-ugnayan sa Lahat ng Panahon.
- Gumamit ng Mga Paraan ng Pagwawasto.
- Magbigay ng Verbal Warning.
- Tapusin sa isang Positibong Tala.
- Bigyan ng Oras ang Empleyado para Magsalita.
- Gawin ito sa Pribado.
Paano mo pinangangasiwaan ang mga isyu sa pagdidisiplina sa lugar ng trabaho?
Narito ang ilang pangkalahatang alituntunin at pinakamahusay na kagawian:
- Panatilihin itong pribado. Idaos ang pagpupulong ng disiplina sa isang pribadong lokasyon, malayo sa mga katrabaho.
- Magkaroon ng saksi.
- Maging prangka.
- Manatiling kalmado.
- Maging magalang.
- Ipaliwanag ang epekto sa kumpanya.
- Makipagtulungan sa empleyado upang makahanap ng solusyon.
- Sabihin ang mga kahihinatnan.