Aabisuhan ang mamimili tungkol sa tugon ng negosyo kapag natanggap ito ng BBB at hihilingin na tumugon. Kung hindi tumugon ang negosyo, aabisuhan ang mamimili. Karaniwang isinasara ang mga reklamo sa loob ng humigit-kumulang 30 araw sa kalendaryo mula sa petsang inihain.
May kapangyarihan ba ang BBB?
Ang Better Business Bureau ay isang pribadong entity, hindi isang ahensya ng gobyerno. Samakatuwid wala itong legal na kapangyarihan na pilitin ang sinuman na sumunod sa proseso ng pagresolba ng reklamo nito. … Ang bawat BBB ay may sariling timeline, ngunit sa pangkalahatan ang negosyo ay binibigyan ng isang nakapirming yugto ng panahon upang tumugon, at ang mamimili ay aabisuhan tungkol sa tugon.
Maaari bang isara ng BBB ang negosyo?
Ang BBB ay isang organisasyon ng negosyo, hindi isang ahensyang nagpapatupad ng batas. Wala itong awtoridad na "isara" ang isang negosyo, sa kabila ng ilang beses na hiniling na gawin ito. Ang magagawa lang ng BBB ay makipag-ugnayan sa negosyo para humingi ng tugon sa reklamo.
Maaari ba akong makuha ng BBB ng refund?
Kung bumili ka ng isang item at nagbago ang iyong isip, HINDI obligado ang kompanya na palitan, i-refund o bigyan ka ng credit note, bagama't MAAARING patakaran nito na gawin ito.
Sulit ba ang BBB?
“Sa aking opinyon, ang BBB ay parang paid reviews. Nakakita ako ng mas maraming tao na nagbibigay-pansin sa mga review ng Google kaysa sa BBB." … Ang hindi mo lang makuha ay isang rating, ngunit magpapakita pa rin ito ng mga review, reklamo, at resolusyon. Wala talagang dahilan para magbayad. ito.”
Naniningil ba ng pera ang BBB?
Ang BBB ay isang nonprofit na organisasyong suportado ng negosyo na nagtatakda at nagtataguyod ng matataas na pamantayan para sa patas at tapat na pag-uugali sa negosyo. Karamihan sa mga serbisyo ng BBB sa mga mamimili ay walang bayad.
Paano nakikinabang ang Better Business Bureau BBB sa mga mamimili?
Ang halaga natin sa ating Mga Akreditadong Negosyo ay hinihimok ng kakayahang maghatid ng mga mamimili sa mga kumpanyang mapagkakatiwalaan nila. Kinokolekta namin at ibinibigay ang maaasahang data na nagbibigay-daan sa mga consumer na makipagnegosyo sa mga kumpanyang alam nilang etikal at mapagkakatiwalaan. Bumubuo kami ng demand ng consumer para sa mapagkakatiwalaang marketplace.
Ano ang ibig sabihin kung ang isang negosyo ay hindi akreditado ng BBB?
Kapag nawalan ng akreditasyon ang mga negosyo, sa pangkalahatan ay nangangahulugan ito na nagpasya lang silang huminto sa pagbabayad ng kanilang bill. Ang BBB ay hindi nakikibahagi sa anumang uri ng proseso upang protektahan ang mga mamimili o ang kanilang mga interes, kumikita sila ng kanilang pera sa mahalagang pagprotekta sa mga negosyo mula sa mga reklamo ng consumer.
Kanino ako magrereklamo tungkol sa isang kumpanya?
Ang mga pangunahing pamamaraan ng publiko o pamahalaan na maaaring makatulong kung nais mong magreklamo tungkol sa isang kumpanya ay: ang Serbisyong Ombudsman sa Pinansyal – para sa mga reklamo tungkol sa mga bangko, kumpanya ng pamumuhunan, kompanya ng seguro at iba pang kumpanya ng serbisyo sa pananalapi.
Legit ba ang BBB?
Sinasabi ng organisasyon na ang mga mapagkakatiwalaang kumpanya ay maaaring maging "accredited" ng BBB, na maaaring magastos kahit saan mula sa daan-daan hanggang higit sa $10,000 sa mga bayarin sa pagiging miyembro bawat taon. … Habang tinitingnan ng maraming tao ang BBB bilang isang consumer watchdog o kahit isang ahensya ng gobyerno, ang BBB mismo ay nagsasabi na ito ay isang maling kuru-kuro.
Paano ko kakanselahin ang aking membership sa BBB?
Kung narito ka upang kanselahin ang iyong regular na membership sa BBB, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong lokal na kabanata (sa pamamagitan ng telepono o nakasulat na sulat). Mahahanap mo ang iyong lokal na kabanata sa BBB sa link na ito: //www.bbb.org/bbb-directory. Magiging epektibo ang mga pagkansela sa susunod na cycle ng pagsingil pagkatapos ng cycle sa oras ng pagkansela.
May ibig bang sabihin ang akreditasyon ng BBB?
Kung ang isang negosyo ay na-accredit ng BBB, nangangahulugan ito na ang BBB ay natukoy na ang negosyo ay nakakatugon sa mga pamantayan ng akreditasyon, na kinabibilangan ng isang pangako na gumawa ng isang magandang loob na pagsisikap upang malutas ang anumang mga reklamo ng consumer. … Ang BBB Code of Business Practices ay kumakatawan sa mga pamantayan para sa akreditasyon ng negosyo ng BBB.
Paano ka tumugon sa isang reklamo sa BBB?
Tumugon sa Pagsulat sa BBB. Gumamit ng regular na mail, e-mail o ang mga espesyal na online na pasilidad kung saan ka idinidirekta sa liham na ipinadala ng reklamo mula sa BBB. Makikita ng Customer ang Iyong Tugon. Iwasan ang hindi katamtamang pananalita.
Paano ako mag-uulat ng negosyo sa estado?
Upang maghain ng reklamo, pumunta lamang sa ftc.gov/complaint, at sagutin ang mga tanong. O tawagan Iyan lang ang mayroon. Kung niloko ka o na-scam, magreklamo sa Federal Trade Commission. Makakatulong ito na alisin ang mga masasamang tao sa negosyo.
Paano ko susuriin ang reputasyon ng kumpanya?
Mayroong dalawang site ng Better Business Bureau para sa pagsuri sa track record ng kumpanya sa mga reklamo ng customer – ang pambansang BBB database pati na rin ang estado (o rehiyonal) na BBB na sumasaklaw sa partikular na kumpanya. Maaari kang maghanap sa pamamagitan ng paglalagay ng pangalan, address, telepono, website o email ng kumpanya.
Paano mo malalaman kung ang isang negosyo ay may mga reklamo laban dito?
Tawagan ang opisina ng iyong pangkalahatang abogado ng estado at humingi ng anumang impormasyon sa reklamo sa kumpanya. Makipag-ugnayan sa lokal na awtoridad ng batas upang makita kung anumang lokal na reklamo o problema ang naiulat tungkol sa kumpanya.
Sino ang nagpapatakbo ng Better Business Bureau?
Ang bawat BBB ay hiwalay na pinapatakbo at pangunahing pinondohan ng mga kinikilalang negosyo nito, na madalas na nagsisilbi sa board nito. Nalaman ng isang pag-aaral ng isang business school dean sa Marquette University na siyamnapung porsyento ng mga miyembro ng BBB board ay mula sa negosyo.